Random quote: ...a chi cercava di entrare nella colonna.. bastava un WROOOOMMMMMM a scarico libero del 3,2 litri della 159 a capottare le Panda che avevano intenzione di passare... (arese, corteo a Como)
Sezione La panterona :: Forum "159 - Dati, prove e test"

Topic: Officine/Concessionarie consigliate

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SEGOVIC
Inserito 25/9/2015 6:57 PM (#538456 - in reply to #27527)


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SAVA (TA)
Buonasera Gente, qualche officina consigliata per la zona Taranto sud? Per intenderci Manduria, Francavilla Fontana... avete feedback circa Fiat Stano e Alfa di Francavilla?
playfortoday
Inserito 25/9/2015 7:29 PM (#538457 - in reply to #538456)


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Pisa
SEGOVIC - 25/9/2015 6:57 PM
Buonasera Gente, qualche officina consigliata per la zona Taranto sud? Per intenderci Manduria, Francavilla Fontana... avete feedback circa Fiat Stano e Alfa di Francavilla?
Avviso il nostro moderatore Gianfrylive che è di Ginosa, che se non ricordo male non è molto lontano dalle tue zone... zone che tra l'altro conosco perché ho un caro amico di Carosino e sono stato spesso li
Album: ~ Mercatino (by playfortoday) ~ Varie (by playfortoday) ~ Alfa 159 2.0 SportWagon Super
gianfrylive
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GINOSA (Taranto)
playfortoday - 25/9/2015 7:29 PM
SEGOVIC - 25/9/2015 6:57 PM
Buonasera Gente, qualche officina consigliata per la zona Taranto sud? Per intenderci Manduria, Francavilla Fontana... avete feedback circa Fiat Stano e Alfa di Francavilla?
Avviso il nostro moderatore Gianfrylive che è di Ginosa, che se non ricordo male non è molto lontano dalle tue zone... zone che tra l'altro conosco perché ho un caro amico di Carosino e sono stato spesso li
Scusate il ritardo, purtroppo in quella zona che tra l'altro dista molto dalla mia non conosco nessuno, nella zona di Massafra potrei farti il nome dell'officina autorizzata Alfa Romeo, sono dei meccanici preparati e competenti....ma ripeto, di quella zona no.  
Album: ~ "La mia pantera" ~ Semplicemente lei, la nuova Giulia ~ 2° Raduno del Pollino 24/4/2016
ciccio33
Inserito 22/11/2015 6:41 PM (#540401 - in reply to #27527)


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Benevento

salve a tutti, una buonma officina a Benevento e provincia?

grazie

nicto
Inserito 16/3/2016 7:16 AM (#544861 - in reply to #27527)


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PAlermo
salve ragazzi, mi consigliate un'officina x far azzerare un po' di errori alla mi 159 a Palermo?
ermes2136
Inserito 17/11/2016 9:36 AM (#555040 - in reply to #544861)

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Buon giorno qualcuno sa dirmi un officina competente Alfa zona Udine o limitrofi.
Messaggio spostato da gianfrylive in data 17/11/2016 17:40

Edit gianfrylive: spostata nella discussione già esistente, per favore usa la funzione "cerca" del forum ,
Muttley74
Inserito 17/11/2016 10:11 AM (#555041 - in reply to #555040)


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Latisana
A Codroipo da Fabbro erano bravi, però non so se sono ancora Alfa.
Messaggio spostato da gianfrylive in data 17/11/2016 17:40
Album: ~ Giulia Veloce Q4 2.2 210 CV Rosso Alfa ~ Alfa 75 di Muttley74 ~ 500e di Muttley74
Klaus
Inserito 15/3/2017 10:21 AM (#557804 - in reply to #27527)

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Roma
Ragazzi, come scrivevo nella mia nota di presentazione, dopo 180.000 km la mia panterona ha cominciato a disfarsi sotto il mio sedile...
Uno dei problemi è stata la valvola EGR, poi una valvola attuatrice del turbo, poi la frizione...

Essendo in vacanza in a Rivisondoli non sapevo proprio a chi rivolgermi, temendo di finire nelle mani sbagliate.

Un dipendente dell'albergo dove alloggiavo è appassionato alfista...
Mi ha dunque mandato a Castel di Sangro dove, in località Santa Liberata, lungo la SS 17, c'è l'officina autorizzata Alfa Romeo di Morsella Pasquale, denominata "Emmemotors".

Il sig. Pasquale è stato, nell'ordine: onesto, gentile, professionale, disponibile, competente, veloce, intelligente e mi è stato tantissimo di aiuto, spiegandomi ogni problema e la relativa soluzione, tanto che ho pensato di tornare da lui, partendo da Roma, quando e se possibile fare coincidere i tagliandi con le ferie, per ogni ulteriore futura esigenza.

Ce ne fossero!


Edited by Klaus 15/3/2017 10:28 AM
panteranera
Inserito 15/3/2017 6:58 PM (#557820 - in reply to #27527)


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Provincia di Milano
Scusate ma non sarebbe meglio suddividerle per regione?
panteranera
Inserito 26/3/2017 8:58 PM (#558156 - in reply to #27527)


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Provincia di Milano
qualcuno è mai stato alla Platinum Service di Saronno?
milano159fap
Inserito 14/4/2017 5:59 PM (#558670 - in reply to #558156)

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ciao ci sono andato qualche anno fa per dei problemi su una twinair in garanzia e mi sono trovato bene
panteranera
Inserito 14/4/2017 8:53 PM (#558673 - in reply to #27527)


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Provincia di Milano
ciao
vedder74
Inserito 24/9/2017 4:52 AM (#561135 - in reply to #27527)

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Ciao a tutti,
qualcuno mi consiglia un centro specializzato in provincia di Lodi o Milano o Bergamo esperti di cruise control aftermarket?
Lo ho installato correttamente, ma la panterona non lo vede (al momento).
Grazie in anticipo
Paride
Inserito 27/1/2018 4:06 PM (#563441 - in reply to #27527)


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Lecce
Mi sembra giusto segnalare l'officina Fernando Toma, a Casarano, per chi è di Lecce e provincia. 

Sono rimasto alquanto deluso dal suo comportamento nei miei confronti, per un motivo che potrò spiegare in privato a chi vorrà. Ma per esperienza indiretta, ma molto vicina, è officina competente e consigliabile in zona.
Album: ~ 159 2.0 JTDm Nero Carbonio - Interni Alfatex Nero/Beige - Cerchi 18"
maranolc
Inserito 24/2/2018 4:51 PM (#564118 - in reply to #563441)

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Montepulciano
Buongiorno a tutti. Mi sono appena trasferito in provincia di Siena e ho bisogno di far fare alcuni lavori sulla mia 159 sportwagon 1.9
La questione è che non conosco nessuno e vi sarei grato (anche in privato per non fare pubblicità ) se qualcuno potesse indicarmi il nominativo di un meccanico e di un elettrauto  competenti ed onesti. Zona Montepulciano-Valdichiana. Grazie in anticipo.
Messaggio spostato da geppito in data 26/02/2018 12:32
FabioSportWagon
Inserito 15/5/2018 5:25 PM (#565700 - in reply to #564118)


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MONCALIERI (TO)
Ragazzi, è da poco che mi sono trasferito dal SUD al NORDE 
Sono residente a MONCALIERI (TO).
Per gli amici torinesi e provincia ho urgentemente bisogno di officina autorizzata ALFA competente e conosciuta...oppure di officina generica che però possa risolvere un problema alla mia Alfona 159
Praticamente la mia Alfa all'inserimento del TEG mi appare la scritta "CHIAVE NON RICONOSCIUTA".
Chi di voi può, per esperienza e diretta conoscenza, indicarmi officina capace?

GRAZIE 1000

Messaggio spostato da gianfrylive in data 15/05/2018 18:36

Edit gianfrylive: discussione spostata in quella più idonea e attinente.
g.lupatoto
Inserito 7/10/2018 3:32 PM (#567609 - in reply to #565700)


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Hellhammer - 30/11/2012 1:29 AM
Per chi dovesse aver bisogno di una officina Alfa in zona Como consiglio vivamente l'officina Maspes Diego in via El Alamein 5 a Como.
Ci sono stato oggi perchè avevo bisogno di una diagnosi elettronica e ho trovato persone molto cortesi e preparate.
Il meccanico che mi ha accolto ha chiacchierato molto con me e mi ha spiegato molte cose, dimostrando di essere preparato e di avere passione per le Alfa.
Alla fine, dopo una mezz'ora buona di controlli, non ha voluto nulla!

Salve Alfisti.
Mi sono registrato appositamente per cantare le lodi della Officina Maspes di Como.
Ecco la mia prima esperienza con lui con la mia GTV 2.0: nel traffico di Como, pedale della frizione conpletamente giù all'improvviso e marce che non entrano. Parcheggio a spinta, cerco l'officina Alfa più vicina, ossia Maspes. Telefono, spiego il problema, capiscono la causa già solo al telefono, mi dicono costo, tempo di intervento e mi suggeriscono di aggiungere liquido dei freni per consentirmi di raggiungere l'officina. Mi restituiscono la macchina riparata in un tempo inferiore a quello previsto e con una spesa inferiore a quella preventivata.
In una seconda occasione la 4 marcia non esce se non con fatica. Dopo una settimana di convivenza col problema, finalmente riesco a portare la Gtv da Maspes.
Gliela lascio, la sistema senza chiedere alcun compenso. 
Cosa aggiungere??
Dunque, grazie Maspes
balboa
Inserito 21/1/2020 11:00 PM (#571095 - in reply to #27527)

Utente
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28,53 ore



Bologna
Ciao a tutti,

ho iniziato a leggere qualche pagina,non è facile individuare la propria officina di zona consigliata.

Vorrei poter contare su un buon meccanico in Bologna,ho letto di un officina a pianoro...
Album: ~ 159 1.8 140cv SW grigio stromboli-interni alfatex nero-cerchi 16"
g.lupatoto
Inserito 2/3/2020 11:47 PM (#571461 - in reply to #27527)


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1,22 ore



Buongiorno Alfisti.
Se da un lato ho cantato le lodi della Officina autorizzata Maspes di Como, decido ora di raccontarvi la mia disavventura presso l'officina autorizzata Arcella a Napoli, la sede di via De Ruggiero.
Ho acquistato a Napoli una GTV del 99 ferma da anni, per cui necessita della distribuzione completa di pompa e delle 3 cinghie (servizi, contralbero e comando valvole). Chiedo per mail un preventivo: mi serve di sapere quanto tempo se la tengono e quanto spenderò. Un dipendente, tale sig. Francesco, prende in carico la mia pratica; mi risponde per telefono, dunque nulla di scritto: circa 1000 euro e una settimana di lavoro.
Le settimane diventano 4 e il conto diventa 1518 euro,comprensivi però dei 68 euro della revisione che ho chiesto in corso d'opera e dunque non compresi nella mia richiesta iniziale. Alla mia richiesta di chiarimenti sui quasi 500 euro in più, mi danno risposte vaghe del tipo: "forse il preventivo non includeva la manodopera", come se una persona andasse dal meccanico per acquistare ricambi da montare in autonomia...
Durante il mese di attesa, la consegna viene ritardata di settimana in settimana con scuse del tipo che non si trovano i ricambi, oppure che i meccanici sono malati...ogni commento è superfluo...
Ogni volta che telefono chiedo data di consegna e costo finale: non mi viene comunicato nè l'uno nè l'altro. C'è da dire che il sig. Francesco ha potuto mantenere facilmente questo atteggiamento perché sapeva che non abito a Napoli e che ho lasciato loro la mia GTV perchè non potevo rischiare di viaggiare su una vettura ferma da anni.
Il sig. Francesco approfitta però delle telefonate per propormi molte spese inutili e costose: il cambio delle candele, inutile per il twin spark giacchè si cambiano ogni 100.000km e la vettura ne aveva 65.000. Poi mi propone la pulizia del serbatoio e degli iniettori: peccato che la gtv sia dotata di filtro carburante. Poi continua con i tergicristalli: spesa a cui acconsento. Salvo poi non vedermeli cambiati - perchè non han trovato gli originali - e mandarmi via con gli ugelli del tergicristalli cadenti, laddove avevo chiesto che almeno li fissassero con le fascette da elettricista.
Altra informazione che chiedo e che mai mi viene data, riguarda lo scarico: è rumoroso ma non so se è bucato oppure il proprietario precedente ne ha messo uno after market.
Lo scopro lungo il viaggio da Napoli a Como: a metà strada faccio benzina e alla ripartenza il suono diventa un fracasso : lo scarico aveva continuato a bucarsi durante il viaggio. C'è da dire che poco prima di andar via pongo la stessa domanda anche al sig. Arcella: lo scarico è bucato oppure è after market? Lui mi dice che è l'originale. Vado via e mi telefona: lo scarico è after market. Diventa dunque chiaro che la mia vettura non è stata per niente seguita in officina...Ed infatti altro problema che riscontro sulla gtv è il termostato bloccato in posizione aperta: la temperatura rimane a 50gradi sempre: se me l'avessero detto avrei chiesto loro di cambiarlo giacchè nel preventivo c'era pure la richiesta di cambio del liquido di raffreddamento.
Insomma tutto posso dire di Arcella tranne che sia un'officina...è solo un luogo dove estorcono denaro a fronte di nessun servizio. Rimango a disposizione di moderatori e utenti del forum per confermare con ricevute tutto quanto sopra.
baloo6
Inserito 3/3/2020 8:09 AM (#571462 - in reply to #27527)

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Roma
Questo forum è un vulcano in eruzione...non avevo mai visto questa cartella! Chi è così gentile da segnalarmi qui un meccanico serio e preparato a Roma e provincia? Uno che lavori con coscienza, che acquisti ricambi commerciali buoni (e non economicissimi e poi farlocchi...) ? Vado ovunque, in provincia di Roma, se il meccanico merita di essere conosciuto e se voi mi dite che conosce bene le nostre (ormai attempate e chilometrate...) pantere. Grazie ragazzi!   PS: appena ho tempo libero, mi leggo l'intera cartella  adesso no, perchè non ho tempo per leggere di bravi meccanici di Trapani o Bolzano... 
baloo6
Inserito 3/3/2020 9:18 AM (#571463 - in reply to #226604)

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Roma
luke_rm - 5/8/2009 5:00 PM

Faccio una richiesta:

non si puo' fare che in testa al thread si aggiorna la lista divisa per regione?

Cosi' l'utente puo' trovare facilmente l'informazione che cerca senza dover leggere per forza tutte le pagine del thread (ad oggi 7).

rinnovo la richiesta 
baloo6
Inserito 3/3/2020 9:30 AM (#571464 - in reply to #292982)

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Roma
Hall71 - 24/9/2010 10:09 PMNon prendetemi in giro. Non sono ancora owner, ma non vedo l'ora di esserlo.
Volevo solo chiedere se in zona Mestre/Venezia c'era qualche officina valida e affidabile.
Un 'altra cosa. Ho visto delle belle panterotte aziendali su autoscout e piu' precisamente Petrin Auto di Massanzago Padova. Nessuno che in zona VE TV PD mi sappia dire un altro valido concessionario (affidabile e serio)???

Grazie a tutti per le risposte ed abbiate pazienza con un niubbino come me. ;.)
 
racconto di un mio amico:


- papà...ma cosa ci dobbiamo fare con quel tagliaerba??
- ahò...prima o poi me lo comprerò sto cazzo de terreno...  

baloo6
Inserito 3/3/2020 9:46 AM (#571465 - in reply to #27527)

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Roma
ordunque, ho fatto un lavoretto di copia-incolla per Roma e provincia (potrei aver mancato forse un paio di messaggi di critica negativa inizialmente...

REDPOINT ROMA
Assistenza e Ricambi Originali
Via Pontina, 563
Tel. 06.517622500/1/2/4/11/12
Aperto dal Lunedì al Venerdì 8:00-13:00 / 14:00-18.30
Anche senza appuntamento. Possibilità di veicolo sostitutivo.


Molto curata l'assistenza .. capo officina competente egentile.
Ottimo il servizio vendita ; in particolare il signorGianluca De Nino, cortese , garbato , ottimo professionista che grazie alla suaequilibrata  intraprendenza  mi ha strappato alla concorrenza tanto che abbiamo anche comprato la Lancia Y di mia moglie...
tronca82 

 

Anche iop ne consiglio due e nesconsiglio al massimo una..

Consigliata:

1- FIAT CENTER ITALIA S.P.A. -Roma Viale Manzoni

2- Iazzoni Car concessionariae officina autorizzata Alfa - Roma Via Tuscolana

Entrabi il massimo della serità affidabilità e professionalità.

Sconsigliata al massimo Paradiso Officina e concessionaria Alfa -Lamezia Terme

Diabolik-78

 

 

Io x qualsiasi problema hosempre portato la mia panterona alla GESTAR s.r.l via Salaria, 665 ROMA. Viposso assicurare ke lì ho trovato cortesia e professionalità. La consigliovivamente...lavorano molto bene..

Br1an

 

esperienze in fase di pre-acquisto159, prov. sud di Roma

(carimod se non va bene citare le concessionarie e officine dove mi son trovatomale, scusatemi e cancellate)

- circuito Redpoint (Ostia, Spinaceto via Pontina)

Gentilissimi, buon prezzo. Peccato che mi abbiano preso in girosulla quotazione dell'usato (Audi A4), partito da 19.600 (valorecommerciale intorno ai 16.000euri o poco più, audi in perfetto stato e pochikm) roba che non avevo il carnet degli assegni dietro altrimenti firmavo tuttoal volo!

Torno per firmare (a Ostia), non c'è il venditore con cuiavevo parlato, il collega mi dice che "si era sbagliato" e valuta17.500. Rifiuto, gli dico di controllare, nel frattempo vado sulla Pontina perfar valutare l'auto.

Li risento (speravo in 18.500 come via di mezzo) e miquotano la macchina 15.500 http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/crazy.gif

Segnalo tutto all'Alfa Romeo, e vado da altri concessionari.

- Jolly Motori (Colleferro, Valmontone e Aprilia)

Gentilissimi, miglior prezzo e quotazione usato corretta. Presa!

Officine a Colleferro e Valmontone ok.

- Pedema (Pomezia)

Storica officina, ben attrezzata, pulita; gentilissimi. Però giàai tempi del 164 e della 156 non mi avevano soddisfatto per un paio diinterventi.

Ontheair

 

 

 

 

 

 

 

Un saluto a tutti.

Perchi fosse interessato nella zona di Roma voglio segnalare:

Officina Alfa Romeo dei F.lli Colaianni

ViaFrancesco di Benedetto, 105 (ZonaLa Romanina)

 tel. 0672676330.

Moltocortesi e competenti.

Hoappena fatto revisionare al banco i carburatori (weber) del duetto; hannofatto un lavoro eccellente per soli 150,00 Euro. http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/omg.gif

Altrimi avevano chiesto minimo 250,00.....qualcuno anche 400,00!!!!

Questaofficina mi è stata consigliata dal mio benzinaio (anche lui alfista)!!Credo proprio di aver trovato la mia officina Alfa di fiducia. http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/banan.gif

A60.000 Km gli porterò la Brera per il tagliando poi vi saprò dire di più.http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/thumb.gif



Edited by skorpio 13/4/2010 12:25 PM

 

 

 

tronca82 - 13/4/2010 11:20 PM

 

Grandioso... che duettohai???   hanno l'eta' giusta per conoscere i nostri motori??? io sonosempre alla ricerca di officine per il duetto affidabile....

Ho un duetto III 1.6 serie dell'88 (auto storica)!! Lo ro sono 2 fratelli di mezz'età quindi (spero) conesperienza. A mio dire sul duetto hanno fatto un ottimo lavoro, poi alttra cosama non so se sia rilevante.... la loro officina era piena di alfa deiCarabinieri, Polizia e Finanza.... però ripeto non so se dipenda dallaconvenienza dei contratti che le Forze di Pubblica Sicurezza stipulano con levarie officine o perchè efettivamente sono proprio bravi.

Ciao

 

 

 

E' dovuto e mi assumo ogniresponsabilità se il mio consiglio fosse sbagliato.

Officina RedPoint di via Pontina (ROMA).

Sono molto fiscali, è vero, ma sono altrettanto precisi eperfetti nel lavoro. Lavorano a regola d' arte e con passione.
Il capofficina (Piermarini) è una persona umana  pronta adascoltarti e rassicurarti, ha un sorriso per tutti e professionalmente èpreparatissimo. Il suo staff ha la competenza della vera officina autorizzata.

Promossi a pieni voti e ancora grazie per tutto quello chehanno fatto per me.

Hyrosim

 

hyrosym - 27/4/2010 4:49 PM
E' dovuto e mi assumo ogni responsabilità se il mio consiglio fosse sbagliato.

Officina RedPoint di via Pontina (ROMA).

Sono molto fiscali, è vero, ma sono altrettanto precisi e perfetti nel lavoro.Lavorano a regola d' arte e con passione.
Il capofficina (Piermarini) è una persona umana  prontaad ascoltarti e rassicurarti, ha un sorriso per tutti e professionalmente èpreparatissimo. Il suo staff ha la competenza della vera officina autorizzata.

Promossi a pieni voti e ancora grazie per tutto quello che hanno fatto per me.



All'officina Redpoint di via Pontina sono statocliente (purtroppo assiduo) fino a 2 anni fa quando ci portavo spesso lamia 156 2.4 jtd. All'epoca c'era un certo Enzo Morabito, gentile quanto pococompetente, almeno nel risolvere i casi miei.
http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/shrug.gif Esempio: cambio riparato male, col nuovo filtro che perdevaolio (e che ha causato dopo 3 anni la nuova rottura della trasmissione...http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/klage.gif), debimetro sostituito quando non serviva.
Comunque, spero sia cambiato qualcosa nella"dirigenza" dell'officina... 
http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/thumb.gif

 

Per la zona di Roma Nord mi sentodi consigliare la Gestar Via Salaria, 665 telefono diretto del capo officina,Sig. Mauro Cerrocchi, 06-8168602.

Concessionaria/officina ufficiale Fiat Alfa e Lancia, molto cortesi e competenti nel risolvereproblemi anche ai più pignoli tipo me ma sopratutto puliti nel lavorareall'interno dell'abitacolo, cosa a cui personalmente tengo molto.

Concordandol'appuntamento si può usufruire anche della vettura sostitutiva, gratis perinterventi in garanzia, 20 euro al giorno in caso di manutenzione ordinaria,veramente molto molto comodo.

Rho2010

 

Unsaluto a tutti.

Per glialfisti di Roma vorrei consigliare di NON RECARSI MAI presso questaofficina:

OfficinaE.U.R.

AutorizzataAlfa & Lancia

VialePasteur, 68 (Zona Eur)

 

Io cisono andato perchè è una di quelle officine previste dalla garanzia.

Iltitolare, tal Sergio, è giovane ed è il classico ammaliatore che poi te lomette in quel posto.

Perriparare un problema alla ventilazione alla Brera l'hanno tenuta 10giorni (con la scusa di aspettare indicazioni dalla società dellaGaranzia) per poi dirmi che non era fra i pezzi coperti da assicurazione epresentandomi un conto di 170 Euro per aver cambiato una resistenza????

Ma non èfinità qui, arrivato a casa, mi sono accorto che dove avevanolavorato (plancia, montanti, moquette) era tutto sporco e unto!!!!

Gli hotelefonato e gliene ho dette 4...... lui mi ha detto di riportargliela perpulirla (il che voleva dire lasciarla di nuovo... e a me la cosa puzzavaxchè sono convinto che nel WE in cui la lasciai per il lavoro lui l'hausata!!!! Mannaggia a me che non mi ero segnato i km!!!!) me la sono pulito dasolo!!!! insomma PESSIMO!!!!!!! Statene alla larga!!!!!

Purtroppole cose cambiano da persona a persona.....

Ioho portato la  mia 159 per il primo tagliando e per un sensore che mifaceva accendere la spia motore e devo dire che sono rimasto molto soddisfattoper entrambi i lavori sia come tempistica (lasciata la mattina alle 08.00e ritirata alla 18.00 del pomeriggio) che come spiegazioni tecniche.

Hotrovato la macchina come consegnata, nel senso non ho notato nessunasporcizia interna o cose fuori posto.

Midispiace che a qualcuno sia andata male ma io ci ritorno sicuramente aisuccessivi tagliandi o controlli vari. http://www.159ownersclub.it/public/forum/images/emoticons/thumb.gif


 

 

 


gianfrylive
Inserito 3/3/2020 10:04 AM (#571467 - in reply to #571461)


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g.lupatoto - 2/3/2020 11:47 PM
Buongiorno Alfisti.
Se da un lato ho cantato le lodi della Officina autorizzata Maspes di Como, decido ora di raccontarvi la mia disavventura presso l'officina autorizzata Arcella a Napoli, la sede di via De Ruggiero.
Ho acquistato a Napoli una GTV del 99 ferma da anni, per cui necessita della distribuzione completa di pompa e delle 3 cinghie (servizi, contralbero e comando valvole). Chiedo per mail un preventivo: mi serve di sapere quanto tempo se la tengono e quanto spenderò. Un dipendente, tale sig. Francesco, prende in carico la mia pratica; mi risponde per telefono, dunque nulla di scritto: circa 1000 euro e una settimana di lavoro.
Le settimane diventano 4 e il conto diventa 1518 euro,comprensivi però dei 68 euro della revisione che ho chiesto in corso d'opera e dunque non compresi nella mia richiesta iniziale. Alla mia richiesta di chiarimenti sui quasi 500 euro in più, mi danno risposte vaghe del tipo: "forse il preventivo non includeva la manodopera", come se una persona andasse dal meccanico per acquistare ricambi da montare in autonomia...
Durante il mese di attesa, la consegna viene ritardata di settimana in settimana con scuse del tipo che non si trovano i ricambi, oppure che i meccanici sono malati...ogni commento è superfluo...
Ogni volta che telefono chiedo data di consegna e costo finale: non mi viene comunicato nè l'uno nè l'altro. C'è da dire che il sig. Francesco ha potuto mantenere facilmente questo atteggiamento perché sapeva che non abito a Napoli e che ho lasciato loro la mia GTV perchè non potevo rischiare di viaggiare su una vettura ferma da anni.
Il sig. Francesco approfitta però delle telefonate per propormi molte spese inutili e costose: il cambio delle candele, inutile per il twin spark giacchè si cambiano ogni 100.000km e la vettura ne aveva 65.000. Poi mi propone la pulizia del serbatoio e degli iniettori: peccato che la gtv sia dotata di filtro carburante. Poi continua con i tergicristalli: spesa a cui acconsento. Salvo poi non vedermeli cambiati - perchè non han trovato gli originali - e mandarmi via con gli ugelli del tergicristalli cadenti, laddove avevo chiesto che almeno li fissassero con le fascette da elettricista.
Altra informazione che chiedo e che mai mi viene data, riguarda lo scarico: è rumoroso ma non so se è bucato oppure il proprietario precedente ne ha messo uno after market.
Lo scopro lungo il viaggio da Napoli a Como: a metà strada faccio benzina e alla ripartenza il suono diventa un fracasso : lo scarico aveva continuato a bucarsi durante il viaggio. C'è da dire che poco prima di andar via pongo la stessa domanda anche al sig. Arcella: lo scarico è bucato oppure è after market? Lui mi dice che è l'originale. Vado via e mi telefona: lo scarico è after market. Diventa dunque chiaro che la mia vettura non è stata per niente seguita in officina...Ed infatti altro problema che riscontro sulla gtv è il termostato bloccato in posizione aperta: la temperatura rimane a 50gradi sempre: se me l'avessero detto avrei chiesto loro di cambiarlo giacchè nel preventivo c'era pure la richiesta di cambio del liquido di raffreddamento.
Insomma tutto posso dire di Arcella tranne che sia un'officina...è solo un luogo dove estorcono denaro a fronte di nessun servizio. Rimango a disposizione di moderatori e utenti del forum per confermare con ricevute tutto quanto sopra.

Ovvio che in quanto Amministratore del 159OC ritengo che sia un tuo personale commento e che ti prenda tutte le dovute responsabilità di quanto scritto. Noi tutti dello Staff naturalmente ci dissociamo da tutte le accuse (anche se legittime) che hai scritto in virtù del fatto che possiamo sentire solo una campana. Possiamo solo dire che ci dispiace immensamente di quello che ti è accaduto e che visto che siamo una community con la massima trasparenza e con la massima disponibilità verso i nostri utenti, lasciamo il post (senza apporre nessuna censura) così come è stato da te scritto.

Tuttavia, lasciamo aperto un canale qualora il titolare dell'officina volesse replicare su tutto quello che è accaduto e perché no, darci quantomeno una spiegazione sul perché possano ancora oggi accadere determinate situazioni.
Rimaniamo in attesa di nuovi sviluppi.  

Album: ~ "La mia pantera" ~ Semplicemente lei, la nuova Giulia ~ 2° Raduno del Pollino 24/4/2016
tronca82
Inserito 3/3/2020 10:23 AM (#571469 - in reply to #27527)


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Roma
Attenzione:  Bluepoint su Via Pontina a Roma non esiste piu' da anni....
PEDEMA Pomezia: e' una grande officina... c'e' accettazione  e  parli solo con l'addetto che non e' quello che ti mette le mani sull'auto.. quindi c'e' un filtro pesante.. e tu non vedi nemmeno cosa stiano facendo alla tua auto...
Officine cosi' in generale non mi piacciono...

Qualche anno fa portato il Duetto per le frecce che non funzionavano... circa 120 euro per cambiare intermittenza....
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